Acheter un forfait Orange n’a jamais été plus facile !
Vous voulez souscrire à l’un des forfaits mobile Orange et vous avez besoin d’assistance ? Vous vous posez des questions sur comment acheter un forfait Yo, forfait classique ou encore un forfait illimité ? Comment choisir votre offre ? Ou même combien de temps prend une livraison à domicile ?
Le service assistance Orange répond à vos questions !
Parcours d’achat en ligne de forfait mobile
Orange vous permet d’acheter votre forfait en ligne, vous le livre chez vous et gratuitement !
Pour acheter votre forfait en ligne, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Accéder à la rubrique Forfaits mobile sur le site orange.ma ou à la rubrique Offres mobiles de la boutique en ligne Orange Maroc.
- Sélectionner le forfait qui vous convient. Vous pouvez ajouter à votre panier des accessoires ou un téléphone.
- Que vous soyez déjà client Orange ou pas, Orange vous offre la possibilité de :
- Une fois vos achats sélectionnés, vous cliquez sur suivant pour ajouter votre commande à votre panier.
- Renseigner les informations requises (Nom, Prénom, Adresse, Pièce d’identité, N° Tél actuel, email, mot de passe à choisir).
- Ensuite, choisissez une date d’activation de votre forfait. Deux options s’offrent à vous :
- Acheter un nouveau forfait avec un nouveau numéro 06.63.XX.XX.XX à choisir par vos soins
- Transférer votre numéro actuel d’un autre opérateur vers Orange, et choisir le forfait Orange qui vous convient.
- Changer votre offre actuelle si vous êtes déjà client Orange, tout en gardant votre numéro actuel.
- Activer mon forfait le jour de la livraison
- Activer mon forfait le 1er jour du cycle
- Vous pouvez maintenant choisir le mode de paiement qui vous convient (par carte bancaire ou en espèces à la livraison)
- Accepter les conditions générales de vente et d’utilisation (cocher la case).
- Un récapitulatif de votre commande vous sera affiché et envoyé par email avec le contrat associé à votre ligne.
Quand est-ce que mon forfait sera activé ?
Vous avez un acheté un forfait Orange en ligne, et vous avez besoin de plus d’informations sur les dates d’activation qu’Orange vous propose ?
Votre forfait est désormais activé à la date qui vous convient :
- Activer mon forfait le jour de la livraison
Exemple : Vous achetez votre forfait Orange le 15 Mars, vous êtes livré le 16 Mars et votre cycle débute le 1er de chaque mois (la date à laquelle le solde de votre forfait se réinitialise). Votre forfait sera activé le jour même de la livraison (16 Mars).
Pour votre premier mois de forfait, tout solde non consommé du 16 Mars au 31 Mars sera reporté au cycle suivant, à savoir du 1er Avril au 30 Avril) - Activer mon forfait le 1er jour du cycle
Ex : Vous achetez votre forfait le 15 Mars, vous êtes livré le 16 Mars, mais vous ne souhaitez l’activer que le 1er jour du cycle suivant, à savoir le 1er Avril, pour profiter pleinement de votre forfait tout le long du cycle.
Ce que vous devez savoir : Chez Orange, il existe deux cycles de consommation de votre forfait, soit du premier jour jusqu’au dernier jour de chaque mois, soit du 18 de chaque mois jusqu’au 17 du mois suivant.
Important : Pour les clients souhaitant transférer leur numéro d’un autre opérateur vers Orange, nous les invitons à patienter 3 jours à partir de la date de la livraison de la carte SIM Orange (hors Week-end et jours fériés), pour que la ligne chez l’opérateur précédent soit désactivée.
Comment activer mon forfait Orange ?
Vous avez un acheté un forfait Orange en ligne, et vous venez d’être livré chez vous ? L’activation de votre forfait Orange est simple, elle ne vous prendre que quelques minutes.