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Roaming

Le Roaming est une fonctionnalité qui vous permet de passer des appels, accéder à internet ou envoyer des SMS lorsque vous êtes en voyage à l’étranger tout en gardant votre carte SIM Orange !

Les Pass

Maitrisez votre consommation selon vos besoins à partir de 100 Dh !

Internet ou appels ou plutôt SMS ? Les trois en même temps.


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Liste des pays où les Pass Roaming sont valables

France, Espagne, Italie, Belgique, USA, Canada, Allemagne, Grande Bretagne, Turquie, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Romanie, Slovaquie, Maurice, Réunion, Vatican, Portugal, Suisse, Grèce, Autriche, Malte, Irlande, Suède, Norvège, Tchèque, Hollande, Russie, Albanie ,Arménie Croatie, Malte, Hongrie, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis, Koweït, Bahreïn, Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Martinique, Saint-Martin, Dominique, Guyane Française.

Et l’Afrique? Pas de panique !

Profitez d’un catalogue de pass Tout-en-un dédié aux pays Africains :



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Liste des pays où les Pass Roaming Afrique sont valables

ALGERIE, ETHIOPIE, EGYPTE, SENEGAL, NIGERIA, BENIN, BOTSWANA,COTE D'IVOIRE, CAMEROUN, CONGO, GHANA, GUINEE (KONAKRY), LIBERIA,  NIGERIA, AFRIQUE DU SUD, TUNISIE, BOTSWANA, BURKINA FASO, République Centrafricaine, CAMEROUN, GUINEE BISSAU ,JORDANIE,KENYA, MADAGASCAR, MALI, NIGER, SENEGAL, SIERRA LEONE, CONGO (RDC)

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Découvrez les tarifs Roaming ?

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Vous êtes déjà à l’étranger et vous n’avez aucun moyen de recharger votre ligne ?  Reportez le paiement sur votre prochaine facture si vous êtes client Orange forfait depuis plus de 3 mois.

Quelques astuces utiles

  •    Avant de partir :
  • Configurez votre téléphone à l’avance pour vous connecter aux réseaux de votre pays de destination
  •    Plus d’informations :
  • Téléchargez à l’avance vos applications préférées pour ne pas perdre votre volume internet Pendant votre séjour…
  • Consultez au fur et à mesure votre solde roaming sur votre application Orange et moi ou en appellant ou en composant le 555
  • Restez informés, étape par étape de votre consommation et de la validité de votre pass grâce aux notifications SMS que vous recevez
  •     Pendant votre séjour…
  • Consultez au fur et à mesure votre solde roaming :
    Sur votre application Orange et moi ou en appelant ou en composant le 555
  • Restez informés, étape par étape !
    « Nous vous notifierons au fur et à mesure de votre consommation de la validité de votre pass et de l’épuisement de votre solde! »
  •    …et pour finir :
  • Donnez votre avis en répondant à notre questionnaire pour nous aider à améliorer nos offres

En savoir plus

Quelle est la différence entre le Roaming et l’international ?

Le Roaming est une option qui vous permet de recevoir ou émettre des appels, SMS et surfer en mobile à l’étranger tout en gardant votre carte SIM Orange.

L’international c’est la possibilité d’appeler ou envoyer des SMS depuis le Maroc vers l’étranger.

Quels sont les tarifs appliqués à l’étranger en Roaming?

Le prix pour appeler ou recevoir un appel varie en fonction du pays dans lequel vous séjournez. Vous trouverez les prix qui vous intéressent sur la page principale Roaming.

Quel est l’intérêt de souscrire à des Pass Roaming ?

Si votre pays de destination figure parmi la liste des pays éligibles aux pass Roaming, vous pouvez souscrire à des formules maitrisées en appels, internet ou les deux en même temps. Sinon, les tarifs appliqués varient en fonction de la zone dans laquelle figure votre pays de destination.

Puis-je utiliser l’application Orange et moi à l’étranger ?

Puis-je utiliser l’application Orange et moi à l’étranger? Vous avez la possibilité d’utiliser votre application Orange et moi pour recharger un pass Roaming et consulter votre solde.

Comment configurer mon mobile pour activer les données à l’étranger (en itinérance) ?

Consultez les étapes de configuration de votre mobile sur la page principale Roaming

Comment éviter des frais de Roaming non désirés ?

Consultez les tarifs appliqués dans votre pays de destination avant votre départ puis souscrivez à un Pass si votre pays de destination figure parmi la liste pour une consommation maitrisée.

Comment puis-je contacter le centre de relation client depuis l’étranger ?

Oui, à travers votre application Orange et moi, vous avez la possibilité d’écrire directement à un agent, via WhatsApp ou en ligne ou appeler directement le +212 663 121 121 pour être pris en charge.

Quelle est la différence entre le Roaming maitrisé, le Roaming ouvert et le Roaming internet ?

Le Roaming ouvert vous permet d’émettre et recevoir vos appels/SMS depuis l’étranger à votre convenance en dehors de votre forfait, votre consommation est reportée en supplément sur votre facture.

Le Roaming maitrisé vous permet d’émettre et recevoir vos appels/SMS depuis l’étranger à partir de votre forfait. Dès que ce dernier est épuisé, si vous disposez d’un forfait plafonné, vous ne pouvez plus émettre ni recevoir, mais vous pouvez cependant souscrire à un pass Roaming ou effectuer des recharges pour continuer à profiter du service Roaming, si vous disposez d’un forfait non-plafonné, votre consommation en Roaming est reportée en supplément sur votre facture.

Le Roaming internet vous permet de vous connecter à internet depuis l’étranger, en puisant en temps réel de votre forfait. Dès que ce dernier est épuisé, si vous disposez d’un forfait plafonné, vous devez souscrire à un Pass Roaming Internet ou effectuer des recharges pour continuer à profiter du service, si vous disposez d’un forfait non-plafonné, votre consommation Internet en Roaming est reportée en supplément sur votre facture. Si le client souhaite préserver son forfait à son retour de voyage, il peut activer l’option «Roaming Internet hors forfait», permettant de reporter le montant consommé en Roaming data en sus du forfait