Parce que vous êtes un client privilégié, parce que votre temps est précieux et que votre entière satisfaction est notre priorité, le programme orange élite est conçu spécialement pour vous. Il vous garantit à tout moment un accompagnement sur-mesure, adapté à vos exigences les plus pointues.
Des interrogations sur les fonctionnalités de votre téléphone, une carte SIM ou un téléphone en panne, un besoin urgent de renseignements…
Orange élite est l’allié de votre quotidien.
Le 101,
le numéro Orange Elite qui vous est exclusivement dédié
Consacrée au programme Orange élite, l’équipe 101 est disponible 7j/7 et accorde une attention particulière à toutes vos demandes.
Avec Orange élite, vous êtes servi en priorité : réponse en moins de 20 secondes.
Léquipe est joignable également au 06 56 101 101 ou par email à l'adresse elite@orange.ma
L’engagement Orange élite : réactivité et efficacité
Un diagnostic immédiat par des conseillers hautement qualifiés qui vous tiennent informés régulièrement du suivi et traitement de votre demande.
Un Service Après-Vente à domicile
Un technicien se charge de vous remettre un téléphone de dépannage chez vous dans les 24 heures* qui suivent la panne le temps de réparer votre téléphone dans un délai de 5 jours**
*A Casablanca et à Rabat
**Sous réserve de validation des devis à temps
Un service d’informations et de réservations gratuit
Joignable gratuitement depuis le 101, le service de renseignements et réservations vous fournit instantanément une multitude d’informations :
numéros pratiques, horaires de train ou de pharmacies de garde, adresse d’un hôtel ou restaurant...
Un accueil privilégié en boutique
L’équipe 101 se charge de vous prendre un rendez-vous avec un conseiller en boutique Orange en cas de besoin. Une fois sur place, il vous suffit de présenter votre carte membre pour bénéficier d’un accueil privilégié.
Le meilleur de la connectivité et de la mobilité
Votre réseau devient «Orange Elite» pour vous faire bénéficier du meilleur du réseau Orange.
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