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Débloquer votre carte SIM

Si vous épuisez les trois tentatives d’identification par code PIN en allumant votre téléphone, votre carte SIM sera bloquée.

Pour débloquer la carte SIM, vous devrez utiliser un code PUK, vous disposez de 10 tentatives pour la débloquer. Si vous ne parvenez pas à la débloquer après 10 tentatives, celle-ci sera définitivement hors service et il faudra la remplacer.

Le code PUK sert à débloquer votre carte SIM, vous pouvez le récupérer à tout moment depuis :

  • Le package de votre carte SIM.
  • En accédant à votre Espace Client Orange, rubrique « code PUK ».
  • En contactant votre Centre de Relation Clientèle au 121 ou au 05 20 121 121 depuis un autre téléphone.